qu9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী।
আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো।
আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য — এবং তারাও লগ করা হয়।
qu9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত কিছু নয়।
qu9 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা ব্যবহারকারীর অধিকার নিশ্চিত করে।
qu9-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
qu9 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের কারণ নির্দিষ্ট এবং সীমিত।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন ও KYC |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | সাইট ব্যবহারের সময় |
| গেমিং কার্যক্রম | বেট ইতিহাস, গেম সেশন, জয়-পরাজয় | গেম খেলার সময় |
| KYC নথি | জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি | উইথড্রয়াল যাচাইয়ে |
qu9 কখনো আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না।
qu9 আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:
qu9 বিপণন ইমেইল পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
qu9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ক্লাউড হোস্টিং, ফ্রড ডিটেকশনের মতো প্রয়োজনীয় সেবার জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। এই পক্ষগুলো শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
Pragmatic Play, Evolution-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেমিং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
qu9-এর সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
qu9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দেওয়া যায়। তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
qu9 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। সাধারণ নির্দেশিকা:
আইনি কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
qu9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনার সম্পর্কে qu9 কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
qu9-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাঁর সন্তান qu9-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব লেনদেন বাতিল করা হবে।
qu9 আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব জানাব।
qu9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও qu9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে:
qu9-এর গোপনীয়তা দলের বিশেষ যোগাযোগ করতে লাইভ চ্যাটে "Privacy Request" লিখে শুরু করুন।